声动未来 | 新芝生物超声故事征集季度奖揭晓

　　3月来，新芝生物开展了“声动未来”用户超声故事征集活动，收到了很多令人动容的故事。通过这些故事，我们看到了新芝仪器在科研和工作中的重要作用，也感受到了客户们与新芝之间深厚的情感。

季度奖 获奖名单

恭喜以上获奖用户，获得高端定制礼盒一份!

季度奖故事分享（部分）

哈尔滨  韩**

　　四年前初入实验室时，那台白色的SCIENTZ-48L冷冻型高通量组织研磨器正静静伫立在实验室，在此之前我们还在与手持研磨器的轰鸣声搏斗，玻璃管常在深夜实验中迸裂，样本因温度波动而降解的焦灼是大家瞳孔里闪烁的火焰。这台设备的到来如同降维打击：制冷系统将研磨组织的ep管化作冰雪王座，机械臂每次起伏都能驯服若干个顽固的生物样本，研磨后的组织匀浆呈现出完美均一性。那些曾经需要三小时的轮班操作，如今化作仪器面板上优雅跳动的倒计时数字。

　　去年夏天我又与SCIENTZ-18A超声波DNA打断仪结缘。当我在无菌操作台前被三个矛盾的实验条件逼入绝境——试剂1遇高温失活、试剂2无法过滤除菌、二者混合后必须保持无菌时，这台搭载隔水超声系统的设备如同诺亚方舟。隔水超声完美的避免了样品的污染，把无菌的配合试剂分装在小EP管中，使用这个仪器一次可以分散十几管，分散的均一性也非常好。

　　使用仪器期间遇到的问题，新芝的工程师也非常热心、耐心的解决，感受到了新芝生物凝聚力。希望以后还会有机会用到更多新芝的产品。

福建  宋**

　　最让我印象深刻的是其粉碎效率和均匀性——在处理如复杂样品时，它能显著缩短处理时间，且破碎效果均匀一致，大大提升了我的实验效率和重复性。设备运行稳定，连续工作时也未出现明显过热或性能衰减，结构设计也便于清洗维护。

　　更值得称赞的是新芝的售后服务。一个核心的换能器部件因意外操作出现异常。联系客服后，响应速度极快，客服人员耐心倾听了问题描述，并进行了初步的远程诊断。在确认需要更换部件后，他们迅速安排了免费寄送替换件，整个流程高效顺畅。更贴心的是，售后工程师还主动致电，详细指导了安装注意事项和后续使用保养建议，确保我能顺利恢复使用。这种专业、及时且以用户需求为中心的售后服务，让我感到非常安心和信赖，无疑增强了品牌好感度，感觉新芝不仅提供了优秀的设备，更是一位可靠的实验伙伴。

上海  李**

　　...我不置可否，那一个下午他带着我，走过上科大的一个个实验室，时不时停顿下来，给我展示，实验室里，一台台新芝的仪器，脸上满是微笑，自信满满，我也开始了我人生第一次销售经历。

　　...这是我第一次接触新芝人的印象——自信，自豪。

　　...新芝人给人一种果敢、真诚的感觉，让人信服。

　　...我无论什么时间打扰，无论我问设备相关的什么问题，无论我多么啰嗦，他都能做到及时的，认真的，不厌其烦的倾听并帮我力所能及的解决问题。

　　这就是我接触的三位新芝人，对我的感触 ，就像新芝的企业文化里讲到的——“不为挫折而屈服，不为小胜而轻狂，坚定扎实，和谐互助。”

青岛  孙**

　　首先，产品使用体验方面，其稳定的性能与人性化设计令人印象深刻。设备操作界面简洁直观，参数调节精准(如频率、时间、温度控制)，重复性实验结果高度一致，极大提升了实验效率。例如，在纳米材料制备中，超声波的均匀分散效果显著优于传统方法，且设备运行噪音低，长时间使用也无需担忧过热问题。此外，模块化设计便于清洁维护，贴心的安全保护功能(如过载报警)更让实验过程安心无忧。

　　科研成长层面，新芝超声产品不仅是我探索科学的工具，更见证了我的进步。从最初对超声参数优化的摸索，到如今能熟练运用其处理复杂样本(如细胞裂解、乳化反应)，设备的高效与可靠性让我敢于挑战更高难度的课题。例如，在基因编辑研究中，超声波辅助的细胞转染技术大幅提升了递送效率，相关成果已发表于国际期刊。这一过程中，新芝设备如同“隐形导师”，以稳定表现支撑我突破实验瓶颈，也让我深刻体会到“工欲善其事，必先利其器”的道理。

　　最后，服务体验同样值得称赞。新芝的技术团队响应迅速，无论是售前咨询还是售后维护，均能提供专业指导。记得一次设备突发故障，工程师通过远程诊断快速定位问题，并寄送备用配件，最大限度减少了实验延误。这种“以用户为中心”的服务理念，让科研工作者感受到被重视与支持。

厦门  陈**

　　在实验室日常中，新芝超声波清洗/破碎仪已成为不可或缺的伙伴。其稳定可靠的性能令人印象深刻，无论是精密器件的彻底清洁还是细胞、组织的均匀破碎，都能高效完成。操作界面简洁直观，参数调节灵活精准(如功率、时间、脉冲模式)，大大提升了实验的可重复性和效率。仪器运行时的噪音控制良好，温升也在合理范围内，保证了长时间工作的稳定性。

　　这份可靠助力伴随了我的科研成长。从初期摸索实验条件，到如今设计更复杂的样品处理流程，新芝仪器始终是我可以信赖的“实验助手”。它帮助我获得了更洁净的样品、更均一的分散体系，为后续分析奠定了坚实基础，见证了实验技能和科研思路的逐步成熟。

　　关于服务，体验同样积极。 从购买咨询到后续使用中的技术疑问，新芝的专业团队响应及时且解答耐心周到。遇到小问题时，能快速得到有效的远程指导或现场支持，售后保障让人安心。这种专业、高效、有温度的服务，是支撑科研工作顺畅进行的重要一环。新芝不仅提供了优质设备，更提供了值得信赖的科研保障。

　　也感谢所有参与投稿的客户!参与幸运奖用户奖品同季度奖一同发放!我们将通过您在投稿时预留的联系方式与您确认奖品寄送事宜，请保持通讯畅通。

声动不止，活动继续

　　声动未来故事征集仍在持续，我们期待倾听更多与新芝相伴的精彩篇章!欢迎将您的故事发送至官方邮箱service.china@scientz.com，邮件主题写“声动未来-地区-姓名-手机号”。让我们共同续写创新与信任的温暖故事。

　　再次感谢大家的支持和参与!新芝的故事仍在继续，我们下期见!