服务支持-新芝生物

定制化服务

一、定制概况

　　宁波新芝生物科技股份有限公司始终关注客户价值，专注目标，务实做事，不断创新，以精工品质，高效快捷的交货速度及完善的五星售后服务。我们可为客户提供标准型号产品，也可根据客户的实际需求进行非标准化产品的定制。我们愿意用十二分的努力服务全球科学家，打造生物样品制备领域的全球化品牌。

　　公司经过多年的发展，培养了一支精干的技术研发团队，由教授级高级工程师、高级工程师带领，集合30余位高水平的机械、电子、软件工程师，可满足客户对产品的各种定制化需求。

二、服务理念

　　我们一直秉着：质量就是生命、服务就是血液、时间就是效益的宗旨，在各位新老客户的大力支持下，以心致新，高效创新。新芝生物采用先进的建模共享的模块化设计理念，可有效缩短方案设计时间、保证产品生产及时性，极大地提高了产品稳定性和可靠性，降低客户维保成本。

三、定制化流程非标准化产品定制流程

四、定制需求表单

江苏办：13600628335 苏州办：17858873746 徐州办：18151314579 山东办：15275156220 青岛办：15376775226 安徽办：18133625508

上海办：13916086062 杭州办：18868677879 金丽衢办：18358284302 宁波办：13282299755 福州办：13358251984 厦门办：13400600516

河北办：13613318580 北京办：18600838867 内蒙办：15771368612 天津办：15102266554 山西办：15388510550

甘肃办：13893410173 陕西办：15929953544 宁夏办：13720498978大连办：15842461708 新疆办：17726876906吉林办：15843037766黑龙江办：18944654210辽宁办：15842461708

广东办：13380071672 深圳办：13590397504 广西办：18877107737 海南办：13590397504

湖北办：13871444807 河南办：15838039977 湖南办：13203178282 江西办：18679115671

四川办：15002810540 云南办：13668772841 重庆办：13627610574 贵州办：18798011687

华东一区

华东二区

华北区

北方区

华南区

华中区

西南区

一、售后政策

　　新芝生物研发生产的仪器设备均设有非常严格的出厂检验标准，以保证每台仪器的品质。但分析检测配套仪器多属于精密的功能性仪器，生产工艺、装配流程、运输状态、安装方式、用户使用环境等都会对仪器设备的正常运行产生或多或少的影响。

　　为保证每位新芝客户都能安心使用我们的产品，公司制定了完备详细的售后服务政策。

服务热线：4008-122-088

二、承诺保证

新芝生物郑重承诺，凡购买新芝生物仪器的客户：

• 办事处上门维修终身免人工费； • 厂家在线技术支持终身免费； • 保修期内维修保修期内维修； • 报修需求提交后，2小时内售后服务人员反馈；

• 售后办事处全国30个省市覆盖； • 部分仪器厂家提供免费备用机； • 主要零部件当地办事处现货储备； • 上门服务确认后，48小时内售后工程师到达现场；

三、售后需求表单