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售后政策



新芝生物研发生产的仪器设备均设有非常严格的出厂检验标准,以保证每台仪器的品质。但分析检测配套仪器多属于精密的功能性仪器,生产工艺、装配流程、运输状态、安装方式、用户使用环境等都会对仪器设备的正常运行产生或多或少的影响。

为保证每位新芝客户都能安心使用我们的产品,公司制定了完备详细的售后服务政策。



新芝生物售后维修流程图


新芝生物郑重承诺,凡购买新芝生物仪器的客户:

•  办事处上门维修终身免人工费•  售后办事处全国30个省市覆盖;
•  厂家在线技术支持终身免费•  部分仪器厂家提供免费备用机
•  保修期内维修配件免费•  主要零部件当地办事处现货储备
•  报修需求提交后,2小时内售后服务人员反馈;•  上门服务确认后,48小时内售后工程师到达现场;



为什么我们要做那么高成本售后承诺 ?

1. 因为我们有覆盖全国的实体办事处网络,拥有60余人的销售服务工程师2. 因为我们坚持自主生产,对因设备故障给客户生产造成的损失感同身受
3. 因为我们始终坚信,对客户的用心服务是客户选择我们的最佳理由4. 因为我们清楚认识,每一次售后的反馈都是我们技术改进的重要情报



为什么我们敢做那么高标准售后承诺 ?

1.因为我们有覆盖全国的实体办事处网络,拥有60余人的销售服务工程师2. 因为我们的销售团队都经过严格的技术培训,能完成70%的日常售后问题
3. 因为我们为销售大区配备有售后工程师,能完成20%的专业售后问题4. 因为我们在总部建立了专门的技术团队,能完成10%的疑难售后问题



售后地图



售后联系方式


0574-86861966





售后案例故事


售后需求提交 新芝生物与行业内合作伙伴保持良好合作关系,为他们提供专业的厂家指导和培训服务,为经销商解决后顾之忧
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新芝生物专业研发生产超声波细胞粉碎机、超声波清洗机和超声波细胞破碎仪等各种科研实验仪器与工业化生产设备

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